ระบบประกันคุณภาพ
แนวทางการบริหารคุณภาพ
-
1
วัตถุดิบ
-
2
กระบวนการผลิต
-
3
ผลิตภัณฑ์
-
4
กิจกรรม
-
5
สิ่งอำนวยความสะดวก
-
6
บริการ
-
7
การกำจัดของเสีย
ระบบการจัดการคุณภาพ
ระบบการจัดการคุณภาพของบริษัท ได้ยึดตามมาตรฐานสากลของระบบการจัดการ ISO9001 มีการดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการของลูกค้า ถูกต้องตามกฎหมาย และข้อบังคับ บริษัทได้จัดทำเอกสาร และพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ตามนโยบายมาตรฐานด้านคุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า
วัสดุและกระบวนการต่างๆ (รวมถึงวัตถุดิบ, กระบวนการผลิต, ผลิตภัณฑ์, กิจกรรม,สิ่งอำนวยความสะดวก, บริการ และการกำจัดของเสีย) สามารถจัดการและควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นต่อบุคลากร และทรัพย์สิน สิ่งที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดจะได้รับการแก้ไข เพื่อให้ได้ผลการปฏิบัติงานโดยรวมที่ดีขึ้น และเพื่อการปรับปรุงต่อไป
บริษัทได้ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการฝึกอบรมนักพัฒนา R & D รวมกับข้อดีของยุคข้อมูลข่าวสาร ทำให้บริษัทมีนวัตกรรม และหน่วยงาน R & D ที่มีความสามารถซึ่งเป็นมืออาชีพ และมีทักษะทางเทคนิคสูง เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและการแข่งขันสูงในตลาดคอมเพรสเซอร์ทั่วโลก บริษัทต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีเสถียรภาพ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านการปรับปรุงระบบการผลิตใหม่อย่างต่อเนื่อง, ลดระยะเวลาการจัดส่ง , ลดต้นทุนการผลิต และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และตอบสนองด้านการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ บริษัทเชื่อว่าคุณภาพสินค้าที่ดี จะนำมาซึ่งคุณค่า และการยอมรับอย่างไม่มีที่สิ้นสุด
การควบคุมกระบวนการผลิต
การกำหนดมาตรฐานการจัดการคุณภาพสำหรับแต่ละขั้นตอนของกระบวนการผลิต ครอบคลุมทุกขั้นตอน โดยสามารถระบุรายการที่ต้องการตรวจสอบมาตรฐานได้อย่างแม่นยำ, ควบคุมความถี่ และวิธีการบันทึกค่าข้อมูล การตรวจสอบระหว่างการผลิตในขั้นต้น และขั้นกลาง จะสุ่มตรวจสินค้า และในขั้นสุดท้ายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพช่วยผู้บริโภคให้ได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ , เวลาในการจัดส่ง, ราคา, บริการหลังการขาย และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาขึ้นใหม่ โดยข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เป็นฐานสำหรับการปรับปรุงในอนาคตของบริษัท เพื่อจะบรรลุเป้าหมายความพึงพอใจของลูกค้า 100%
การติดตามความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการบันทึกคำถามทางโทรศัพท์ในระบบออนไลน์ และการกรอกแบบสอบถาม การจัดการข้อมูล (จากการตอบสนองของลูกค้า) , การวิเคราะห์ทางสถิติ, การมอบของขวัญ, และการปรับปรุงประสิทธิภาพของการบริการลูกค้าโดยการติดตามผลเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจมากขึ้น